la soluzione e-Business per la gestione delle attività e delle relazioni con il Mercato

L'offerta applicativa Direct BIZ di Ingenia Direct è costituita da un unico ambiente modulare e totalmente integrato funzionale alle varie esigenze di e-Business della Piccola e Media Azienda.

                         

Direct BIZ è una soluzione Web orientata al commercio elettronico business to business e business to consumer. Realizzata per supportare le aziende che intendono allungare la catena del valore, integra all'attività primaria, tutti i servizi necessari ad una maggior fidelizzazione del mercato e dei clienti/consumatori in una logica web self-service.
La soluzione è costituita da moduli applicativi interattivi e funzionalmente autonomi, per la pubblicazione protetta e la condivisione di informazioni operative e strategiche con il mercato, integrabili all'interno di un sito Web pubblico informativo.
L'implementazione di Moduli Middleware, studiati e personalizzati sulla base del sistema informativo in uso, consentono l'interazione protetta dei dati tra Direct BIZ e il sistema informativo dell'azienda, consentendo la possibilità di monitorare, in tempo reale, i flussi dei dati.
Possibili vantaggi sono l'aggiornamento con cadenza parametrizzabile dei listini, delle disponibilità, caricamento diretto nel sistema informativo degli ordini che arrivano dal portale, possibilità di controllare lo stato di avanzamento dell'ordine.
L'applicazione garantisce un vantaggio competitivo per l'azienda, attraverso il miglioramento del servizio fornito, la tempestività, l'ampliamento e la condivisione della conoscenza con le dovute garanzie di riservatezza.
Direct BIZ consente di condividere con il mercato e/o i consumatori processi ed informazioni quali:

• Catalogo prodotti (in autogestione) con possibilità di inserimento, modifica, eliminazioni di schede prodotto (immagini, testi, allegati) e di categorie di prodotti. Disponibilità prodotti.
• Offerte Commerciali - visualizzabili anche in specifici box interattivi con le schede prodotto
• Motore di ricerca interno al catalogo prodotti semplice o parametrico
• Novità in catalogo - visualizzabili anche in specifici box interattivi con le schede prodotto
• Order Entry via WEB (Applicazione ordine dal catalogo) - Gli ordini vengono registrati direttamente sul sito Web e/o, attraverso specifici moduli middleware, vengono a confluire sul sistema informativo dell'azienda. L'ordine può essere generato con click su schede prodotto e inserimento quantità.
• Applicazione ordine veloce - l'ordine può essere generato con inserimento cod/titolo prodotto prodotto e inserimento quantità.
• Visualizzazione ridotta e completa dell'ordine in corso
• Avanzamento ordine e spedizioni - come servizio al cliente e come gestione rapporto informativo con la logistica terzializzata
• Storico ordini - archivio degli ordini precedenti per cliente con funzionalità di ricerca parametrica
• Listini - generici e personalizzati per prodotto e per cliente con funzionalità di auto-quotazione offerte al cliente
• Previsioni - di vendita per cliente rese pubbliche a garanzia di un rapporto di vantaggio reciproco
• Statistiche - consuntivi navigabili o acquisibili per l'uso del cliente
• Assistenza consumatori - condivisione informazioni ed e-mail tra consumatore ed azienda nella logica del numero verde
• Comunicazioni - annunci ordinari e straordinari
• Forum/Chat - con i clienti, tra i clienti, one-to-one
• Gestione e profilazione del database anagrafico degli utenti registrati
• Gestione dei resi e/o dei vari disservizi (attraverso moduli personalizzati)
• Gestione direct e-mailing profilato e personalizzato

E' basata sul sistema operativo LINUX la piattaforma sulla quale Ingenia Direct da sempre sviluppa i suoi sistemi di E-Business.
Questo ci consente di offrire soluzioni altamente performanti, sicure, scalabili con importanti risparmi sui costi per il nostro Cliente.